Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan, respondido sin rodeos. Si tu duda no está aquí, escríbenos: leemos todos los mensajes.
Comprar y usar el sitio
¿VYROKSA vende los productos?
No. VYROKSA es un servicio de descubrimiento y comparación: muestra fichas, precios fechados y enlaces a la tienda del vendedor. La compra, el pago, el envío y la garantía se formalizan directamente con ese comercio, que siempre aparece identificado.
¿Necesito registrarme o crear una cuenta?
No hay cuentas. Puedes buscar, comparar y guardar productos sin dar tu nombre ni tu correo. Lo que guardas vive en el almacenamiento local de tu navegador, no en nuestros servidores.
¿Quién gestiona el envío, la devolución y la garantía?
El vendedor. Al pulsar un enlace abandonas VYROKSA y pasas a su tienda, donde se aplican sus plazos, costes de envío, política de devoluciones y garantía legal. Revisa esas condiciones antes de pagar: son suyas, no nuestras.
¿Puedo pagar desde VYROKSA?
No. No custodiamos pagos ni tramitamos pedidos. El pago se realiza en la tienda del vendedor, con sus métodos y sus medidas de seguridad.
¿Cómo funciona el comparador?
Puedes añadir hasta cuatro productos con el icono de columnas. La comparativa se guarda en la URL, así que puedes compartir el enlace y abrirlo en otro dispositivo. Las filas con valores distintos se resaltan; las que coinciden se atenúan.
Precios y confianza
¿Los precios están actualizados?
Cada precio muestra la fecha en la que se comprobó. Puede cambiar después, así que el importe válido es siempre el que veas en la tienda al pagar. Si una oferta caduca, deja de mandar en el ranking y el precio deja de presentarse como actual.
¿Por qué a veces veo un producto sin precio?
Porque la fuente de ese dato no permite publicar el importe o no tenemos una comprobación reciente. En ese caso mostramos la ficha y el enlace al vendedor, pero no estimamos ni inventamos una cifra.
¿El orden depende de quién paga?
No. Ningún vendedor puede comprar una posición. El orden responde a encaje, disponibilidad y precio, y puedes cambiarlo con los criterios de ordenación. Lo explicamos con detalle en Cómo puntuamos.
¿Cómo se financia VYROKSA?
Con enlaces de afiliado. Algunos enlaces están señalados como tales: si compras después de pulsarlos, la tienda puede reconocer una remuneración al sitio, siempre sin coste adicional para ti. Las condiciones completas están en Afiliados y transparencia.
¿De dónde salen las valoraciones y las ventas?
Son datos que informa el vendedor. No los calculamos ni los redondeamos al alza, y no mezclamos medias de tiendas distintas. Sirven como contexto, no como garantía: un producto muy vendido también puede decepcionar.
Tus datos y el sitio
¿Qué pasa si borro los datos del navegador?
Que desaparecen tus guardados, tu comparativa y los precios que estabas siguiendo. No hay copia en nuestros servidores porque nunca se envían. Es el precio de no pedirte una cuenta.
He visto un precio o una ficha incorrecta. ¿Qué hago?
Escríbenos desde Contacto con la URL y lo que ves. Revisamos el dato con la ficha delante y lo corregimos si hay un error. Los avisos de precio mal copiado son especialmente útiles.
¿Te falta algo?
Si tu pregunta no está aquí, escríbenos y la añadimos. Las dudas repetidas son la mejor pista de lo que falta por explicar.